Für die einzelnen Phase der Einführung eines organisationsweiten Kommunikationssystems stehen alle notwendigen Funktionen zur Verfügung:

1. Schritt: Initialisierung

Die für die technische Installation und die Administration notwendigen Daten werden erfasst, so dass die Instanz einer Plattform erstellt werden kann.

2. Schritt: Organisation abbilden

Die Organisationsstruktur der beteiligten Personen wird hinterlegt. Bei Arbeitsgruppen und kleineren Unternehmen sind dies nur Personenseiten. Bei größeren Unternehmen und Konzernen kommen noch Abteilungen und kooperierende Organisationen hinzu.

3. Schritt: Informationen vernetzen

Bisher verstreut vorliegende Informationen werden miteinander in Verbindung gebracht.

4. Schritt: Moderieren

Nachdem die Organisationstruktur abgebildet und die ersten Informationen vernetzt sind, werden mehr und mehr Mitarbeiter eingeladen, die Verantwortung für ihre jeweiligen Bereiche zu übernehmen und sie danach eigenständig weiter zu entwickeln.

5. Schritt: Fine-Tuning

Über einfach zu bedienene Administrationswerkzeuge kann die Plattform Veränderungen angepaßt werden.

Beim Start eines neuen Systems werden diese fünf Schritte innerhalb weniger Tage durchlaufen. Danach werden dann kontinuierlich Änderungen bei Bedarf durchgeführt.